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        「因为那是客户。」

        「客户就不需要知道结果？」

        「要知道，但需要用能让人接受的方式说。」

        「你方才说的内容与我相同。」

        「意思相同，说法不同。」

        「所以你花更多字，让他以为不是自己的判断有问题。」

        我看着他，说：「不是每个人都能接受被直接否定。」

        「他没有被否定，方案被否定。」

        「对很多人来说是一样的。」

        「那是他们混淆了自己与方案。」

        「你不能要求所有人都分得这麽清楚。」

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